Внедрение бережливых технологий в работу медицинских сестер кабинета забора крови

10 октября 2021 / январь 2019 года.

73
Казакова Рамиля Хафизовна
Старшая медицинская сестра ФГАОУ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"

Цели и задачи проекта:

Цель проекта: Повышение доступности, качества и безопасности медицинской помощи за счет оптимизации и стандартизации процесса забора крови, устранения потерь в работе медицинской сестры процедурного кабинета. Задачи проекта: 1. Организовать бережливые рабочие места. 2. Внедрить инновационные технологии в работу. 3. Увеличить пропускную способность пациентов. 4. Минимизировать количество ошибок на долабораторном преаналитическом этапе. 5. Повысить лояльность пациентов путем создания комфортной и безопасной среды. 6. Повысить удовлетворенность медицинского персонала условиями труда.

Участие автора в проекте:

Организация деятельности кабинета забора крови, проведение хронометража рабочего времени медицинской сестры процедурного кабинета, принятие участия в разработке и написания стандартных операционных процедур, составление и оформление информационных материалов для пациентов о правилах и порядке проведения забора крови, внесение предложений по инновационным технологиям в работу кабинета забора крови, проведение обучения и анкетирования среднего медицинского персонала, проведение социологического опроса потребителей о работе кабинета забора крови, разработка форм журналов в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и надлежащей практики.

Краткое описание реализации проекта:

Выполнена интеграция лабораторной информационной системы 1-РАРУС с медицинской информационной системы «БАРС. Здравоохранение». Введена электронная очередь на забор крови . Проведен хронометраж процесса забора крови. Выполнены архитектурно планировочные решения в кабинетах забора биоматериала. В кабинете крови организованы и стандартизированы бережливые рабочие места с учетом сокращения временных потерь, связанные с лишним передвижением и рабочими операциями выполняемыми медицинской сестрой процедурного кабинета. Разработаны стандартные операционные процедуры по деятельности кабинета забора крови . Приобретены современные утилизаторы для медицинских отходов класса Б. Разработали план обучения персонала. Внедрена современная система обработки мопов после проведения генеральной уборки и их хранение

Результаты проекта:

Увеличили пропускную способность пациентов от 180 до 230 человек (забор крови из вены) и от 40 - 50 человек (забор крови из пальца). Уменьшили временные и физические затраты сотрудников на выполнение процедур, ведение рабочих журналов в кабинетах. Снизилась потребность в дезсредствах для обработки расходного материала. Сведены к нулю ошибки в персональных данных пациентов при заборе биоматериала. Возросла удовлетворенность пациентов.

Дополнительные материалы: