Пути оптимизации работы на современном этапе создания новой модели медицинской организации на примере ГБУЗ "ГКБ им. А. К. Ерамишанцева ДЗМ"

Цели и задачи проекта:

Цель исследования внедрить новые технологии работы по оптимизации деятельности нашего стационара Задачами исследования было: -Определение состояние организации записей пациентов на прием -Ознакомление зарубежными маркетинговыми технологиями -Исследование современных электронных технологий за рубежом Анализ эффективного трудового контракта

Участие автора в проекте:

Систематично проводить обучение персонала развивая психолого-коммуникативные навыки и увеличивая дружелюбие к пациентам. Задачей непрерывного повышения квалификации персонала является совершенствование, мотивация и вовлеченность участию в проекте.

Краткое описание реализации проекта:

В процессе исследования было проведено социологическое исследование среди пациентов направленное на изучение потребности записи к врачу, а именно затраченное время, избежание конфликтных ситуаций и своевременное информирование.

Изучен отечественный и зарубежный опыт методов повышение результативности работы медицинской организации. Была проанализирована работа проекта «Бережливая поликлиника». Были проанализированы 24 источника маркетинговых технологий.

Для большей мотивации сотрудников был разработан проект эффективного трудового контракта.

Результаты проекта:

В следствие нашей работы мы получили следующие результаты: -сокращение времени ожидания пациентов на прием к врачу на 50% -доставка медицинской документации улучшилось на 30% -эффективность работы персонала повысилось на 35%

Дополнительные материалы: