"Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь"

16 августа 2019 / В мае 2018 года

Руденок Светлана Владимировна
Главная медицинская сестра Омск БУ БУЗО Омской области "Детская городская поликлиника № 1"

Цели и задачи проекта:

"Повышение качества и доступности медицинской помощи в медицинских организациях за счет внедрения современных ресурсосберегающих технологий (РСТ)" "Сократить время пребывания в поликлинике "

Участие автора в проекте:

"Организация внедрения межкабинетной записи"; "Организация и проведение хронометража рабочего времени медсестры кабинета забора крови"; медсестры прививочного кабинета, процедурной; "Проведение 5 С технологий"; "Проведение фотофиксации до начала процесса и после"; "Участие в разработке мероприятий по сокращению временных затрат по маршрутизации пациентов"; "Участие в организации комфортных условий пребывания";

Краткое описание реализации проекта:

На основании проведенного анкетирования среди пациентов и сотрудников выявили основные проблемы.

Разработали план мероприятий по улучшению процессов.

Выделили помещения для организации комфортных условий.

Организация рабочих мест по системе 5С позволило сократить время на передвижение сотрудников, а так же при работе с документацией.

Провели визуализацию - подобная технология позволяет максимально четко передвигаться пациенту по поликлинике.

Результаты проекта:

Возросла удовлетворенность граждан качеством оказания медицинской помощи. Сокращение времени ожидания сдачи анализа крови в КДЛ, процедурной. Сокращение времени ожидания вакцинации.Обучено принципам бережливого производства – 98 % сотрудников. Повышение удовлетворенности пациентов во время пребывания в поликлинике.

Дополнительные материалы: