Организация работы клиники в период пандемии COVID-19

7 октября 2020 / декабрь 2019-текущее время

946
Судаков Александр Владимирович
Старшая медицинская сестра Тюмень ООО "ММЦ Медикал он груп-Тюмень"

Цели и задачи проекта:

1. Обеспечение непрерывной работы клиники в режиме оказания экстренной медицинской помощи 2. Продолжение переоснащения клиники: замена оборудования, ремонтные работы, замена уборочного инвентаря на серию "Vileda" 3. "Форматирование" рабочего дня сотрудников, изменение приемов пациентов по экстренной медицинской помощи 4. Проект "Перевод клиники в режим повышенной готовности к ЧС", участие медицинского персонала

Участие автора в проекте:

Составление алгоритма работы клиники в режиме повышенной готовности к ЧС, изменение сотрудничества с ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области", составление плана равномерной закупки систем уборки серии "Viledа"

Краткое описание реализации проекта:

-Начало года не предвещало ничего экстремального в работе медицинского персонала. Каждое звено работало как часики. Персонал продолжил готовится к переобучению, согласно штатного расписания клиники, мы только начали обсуждение принятия на работу медицинской сестры "универсала", которая сможет обеспечить полный непрерывный цикл: прием врача-выполнение манипуляций-выполнение назначений-забор биоматериала. Клиника начала плавный переход на системы профессиональной уборки серии "Vileda Prof". Но....мы живем как в сказке...новость о начале пандемии новой коронавирусной инфекции Covid-19. И понеслась жизнь небольшой частной клиники. Одномоментная перестройка всей системы организации приемов пациентов. Благодаря предыдущим периодам моей работы на должности, а так же помощи генерального директора Шуляковой Светланы мы добились лояльного отношения поставщиков оборудования и расходного материала. Планируемая замена бактерицидных ламп стала в разряд "приоритет", наш постоянный поставщик сразу и быстро выделил нам необходимое количество установок. С поставщиком расходного материала прорабатывалась схема поставок необходимого количества расходного материала (самым критичным в этот период была поставка одноразовых медицинских масок). Создан СОП/приказ по действию персонала в период пандемии. Проводились периодические планерки, проводились выступления врачей. Коллектив сплотился еще сильнее и всячески поддерживал работоспособность клиники.

-Пересмотрели расписание клиники, уменьшив часы работы без потери заработной платы сотрудников. Приемы врачей увеличены по времени, необходимое для проведения дезинфекции кабинета,

-Перевел клинику на постоянный режим "при вирусных инфекциях". Бактерицидные установки работают по полному расписанию клиники, даже если кабинет пустой. Дезинфицирующие средства, благодаря качественной работе нашего поставщика, закупаются напрямую с местного завода, поставляются в необходимом объеме. Запас на НЗ равен 1,5 месяца непрерывного потребления отделениями. Запасы одноразовых медицинских масок составляет месяц непрерывной работы клиники, при смене маски каждые 2 часа.

В целях повышения качества проведения профилактической дезинфекции помещений клиники, был заключен договор на оказание дезинфекционных мероприятий с ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области" с периодичностью раз в две недели.

-Обучение сотрудников в период пандемии. В отличии от многих наших коллег, мы продолжили плановые обучения (повышения квалификации). Благодаря дистанционным методам, данный процесс понравился всем. Нет отрыва от работы. Сам же воспользовался временем, чтоб освоить практически все курсы из школы главной медицинской сестры.

-Долго и "мучительно" я подходил к вопросу перехода уборочного инвентаря на серию Vileda Prof. Мои санитарочки напрочь отказывались от этой системы под разными предлогами. Но после покупки первых 2х наборов Vileda УльтраСпид Про и недели использования-хором просили продолжения закупок. На момент написания работы клиника приобрела 6 наборов для кабинетов и еще 24 планируется до конца года. Экономию от использования систем уборки ощутили все. Основная экономия на данный момент-это экономия времени санитарок при уборке помещений клиники. Они нехотя берут старые швабры и ветошь на уборку кабинетов, где еще не предусмотрены системы Vileda и только ожидаем поставки.

-Моя же работа продолжает радовать меня (в первую очередь): документация теперь вся по категориям. имеются все необходимые приказы и они дополняются приложениями. Папка СОПы растет на глазах и по итогу времени очень помогла в работе врачам и медицинским сестрам. Сделан большой приказ по оказанию неотложной помощи и алгоритм работы клиники при выявлении пациента с подозрением на новую коронавирусную инфекцию

Результаты проекта:

1. Клиника безболезненно может продолжать работы в любых режимах. В наличии автоматические расчеты необходимого количества дезсредств, одноразовых масок с учетом количества персонала и продолжительности рабочего дня. В наличии шкаф НЗ. Я ввел понятие: "СТОП ЭКОНОМИИ" 2. Мы готовимся к знаменательной дате: 10 лет клинике. В период пандемии мы сделали полный ремонт в клинике, произвели замену оборудования, плановые покупки продолжаются с небольшими задержками, но поставщики работают на "отлично". Качество оказания неотложной помощи в нашей клинике возросло в несколько раз. Пациенты отметили изменения в ходе уборки помещений, это стало эстетично и приятно взгляду. Спасибо Freudenberg Group. 3. В период длительной нервозности населения, мои коллеги всех звеньев показали себя профессионалами высокого уровня. Вся работа перестраивалась быстро и гладко. Все приказы принимались быстро и качественно. Ни кто не бросил работу. Медицинские сестры с удовольствием помогали в приемах врачей. 4. Моя работа ничем не показательна для бюджетной медицины. Но одно могу сказать: без внутреннего спокойствия в коллективе, без сплоченности в период готовности к СЧ и при ограничительных мерах в городе-мы не смогли бы качественно оказывать экстренную помощь населению города. Я люблю свой коллектив за понятие "рабочая семья". Такая работа и такой коллектив должен быть во всех клиниках. Данный период показал, что мы готовы справиться со всеми невзгодами в эпидсезон.

Дополнительные материалы: